INTRODUZIONE

Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i "Termini e/o condizioni generali" dei servizi di prenotazione e pre-prenotazione online (di seguito, e in modo intercambiabile, servizi di prenotazione e pre-prenotazione online oppure servizi) di Hotel Saint Tropez snc, con sede legale in via Michetti n. 60, CAP 64025 Pineto (TE), tel. +39.0859490446. I termini “Voi/Tu” e “Utente” sono qui utilizzati in riferimento a qualsiasi individuo e/o entità che per qualsiasi ragione acceda a www.sainttropezhotel.it o usufruisca dei servizi.

UTILIZZO DEI SERVIZI DI PRE-PRENOTAZIONE ONLINE (BOOKING ENGINE)

I servizi di pre-prenotazione sul sito www.sainttropezhotel.it sono puramente informativi e il loro unico scopo è quello di offrire agli utenti la possibilità di consultare la disponibilità delle camere nell'hotel e le tariffe. A seguito dell'eventuale richiesta effettuata tramite utilizzo del sistema di pre-prenotazione, l'utente riceverà entro 24 ore una email di conferma. La prenotazione sarà pertanto vincolante solo in seguito all'accettazione da parte di Hotel Saint Tropez snc con conferma tramite email e il successivo pagamento da parte dell'utente della caparra confirmatoria. L'utente dovrà verificare la conferma della prenotazione e segnalare immediatamente e per iscritto a Hotel Saint Tropez snc l'eventuale presenza di errori.

UTILIZZO DEI SERVIZI DI PRENOTAZIONE ONLINE

  1. Lo scopo dei servizi di prenotazione sul sito www.sainttropezhotel.it è la prenotazione di una o più camere presso Hotel Saint Tropez snc. L'utilizzo di tali servizi presuppone l'accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli termini e/o condizioni generali, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell'accordo siglato con Hotel Saint Tropez snc senza che si renda qui necessaria una loro trascrizione scritta, inclusi nella versione più aggiornata di questi termini e/o condizioni.
  2. Quando l'utente utilizza questo servizio, riceverà una email di avviso che l’ordine di acquisto è sottoposto al procedimento di conferma.
  3. Il cliente ha diritto di cancellare la prenotazione fino a 15 giorni prima della data di arrivo prevista senza pagare alcuna penale. Il recesso deve essere comunicato entro tale termine inviando una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
  4. La prenotazione è confermata e garantita per tutta la durata del soggiorno mediante carta di credito oppure mediante caparra confirmatoria pari al 25% del soggiorno da versare tramite sistema PayPal o bonifico bancario.
  5. La carta di credito, se indicata tra i metodi di pagamento, è solo una garanzia. Una cancellazione della prenotazione da parte dell’utente non implicherà automaticamente addebiti per cancellazione anticipata. In caso di disdetta entro 15 giorni dall'arrivo o in caso di mancata presentazione, Hotel Saint Tropez snc è autorizzato ad addebitare a titolo di penale sulla carta di credito indicata dal cliente il 25% del totale della prenotazione effettuata oppure a trattenere l'importo versato a titolo di caparra confirmatoria. E' fatto salvo il maggior danno.
  6. In caso di partenza anticipata, Hotel Saint Tropez snc ha diritto al pagamento dell'importo concordato per l'intero soggiorno, qualora non siano intervenuti diversi e successivi accordi con l'hotel, soprattutto in caso di forza maggiore.
  7. I minori, di età inferiore ai 18 anni, che soggiornano presso l’hotel devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Lo staff dell’hotel potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/gli insegnanti come persone autorizzate.
  8. Le tariffe sono valide solo in forma scritta e solo per il periodo indicato. Hotel Saint Tropez snc si riserva il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso laddove sussistano ragioni giustificabili. Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione.
  9. La camera viene messa a disposizione del cliente dalle ore 12:00 del giorno di arrivo e deve essere lasciata libera dal cliente non più tardi delle ore 10:00 del giorno di partenza.
  10. I prezzi mostrati al momento della prenotazione includono l'Iva secondo l'aliquota in vigore. I prezzi non includono l'imposta di soggiorno o l'applicazione di tasse locali in conformità alle norme vigenti. Qualora l'aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell'erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, a seconda del regolamento fiscale, l'aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all'aliquota applicabile al momento dell'erogazione dei servizi o al rateo, anche nel caso in cui l'aliquota al momento dell'erogazione dei servizi dovesse comportare l'aumento del prezzo finale rispetto a quello comunicato al cliente al momento della prenotazione.

Per una maggiore agilità e nell'interesse dei propri utenti, Hotel Saint Tropez snc potrà modificare unilateralmente e in qualsiasi momento senza preavviso i servizi forniti o le condizioni operative o tecniche, nonché le condizioni d'uso dei servizi. Allo stesso modo, gli utenti, per migliorare il servizio e stabilire livelli qualitativi ottimali possono formulare suggerimenti per modifiche da essi ritenute utili contattando i responsabili della pagina tramite il seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (GDPR)

Ai sensi e per gli effetti dell'articolo 13 e dell'articolo 14 del regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei Dati Personali, nonchè alla libera circolazione di tali dati (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito anche "Regolamento" o "GDPR") e che abroga la direttiva 95/46/CE, informiamo che i dati personali volontariamente messi a disposizione di Hotel Saint Tropez snc saranno oggetto di trattamento nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei Dati Personali e, comunque, dei principi di riservatezza cui è ispirata l'attività di impresa.

  1. Titolare e responsabili del trattamento. Il titolare del trattamento dei dati è: Hotel Saint Tropez snc, partiva iva 00090740671, indirizzo: via Michetti n. 60, 64025 Pineto (TE). Il responsabile del trattamento è Aretusi Graziano. E' possibile contattare il responsabile della protezione dei dati (DPO) attraverso i canali seguenti: email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. -indirizzo: via Michetti n. 60, 64025 Pineto (TE). Il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l'adozione delle misure previste dall'articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.
  2. Finalità del trattamento dei dati. I dati forniti saranno trattati da Hotel Saint Tropez snc per le seguenti finalità: 2.1) per adempiere all'obbligo previsto dal "Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza" (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773) che impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell'Interno (Decreto 7 gennaio 2013) (generalità ed estremi dei documenti di riconoscimento, data di arrivo e notti di pernottamento, relazioni di parentela, eccetera); 2.2) per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali; 2.3) per accelerare le procedure di registrazione in caso di successivi soggiorni (generalità, estremi dei documenti di riconoscimento, recapiti, eccetera); 2.4) espletare le operazioni di comunicazione dei dati statistici sul turismo ISTAT (MOD C59G e C59M); 2.5) gestire e dare esecuzione di eventuali ordini/richieste di preventivo; 2.6) invio di informazioni commerciali a mezzo posta, e-mail o SMS.
  3. Categoria dei dati trattati e loro utilizzo. Hotel Saint Tropez snc per la corretta fornitura del servizio tratterà i seguenti  dati forniti dall'interessato:  dati identificativi: nome, cognome, nazionalità; informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono; dati sulle transazioni per beni e servizi con Hotel Saint Tropez snc: prodotti e servizi acquistati o quelli su cui si è espresso interesse; preferenze di soggiorno; dati economici, finanziari e assicurativi; altri dati forniti dagli interessati nei campi liberi.
    I dati richiesti al Titolare sono obbligatori e necessari alla corretta fornitura del servizio che, in loro assenza, non potrà essere erogato. Qualora i dati richiesti non siano obbligatori, ciò sarà evidenziato sul modulo. In caso l'utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a trasmettere loro le informazioni dell'Informativa sulla privacy, esonerando pertanto Hotel Saint Tropez snc da qualsiasi responsabilità in merito. Hotel Saint Tropez snc si riserva tuttavia la facoltà di effettuare controlli periodici a conferma di quanto sopra, adottando la dovuta diligenza, in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
  4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto a rispondere. La giustificazione al trattamento dei dati personali sarà l'esecuzione del contratto tra le parti. Il conferimento dei dati, come definiti al punto 2.1 e 2.2 sono obbligatori ed il trattamento non richiede il consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potrà essere ospitato nella struttura ricettiva. Il conferimento dei dati è al punto 2.3, 2.4, 2.5, 2.6 sono facoltativi, tuttavia l'eventuale rifiuto di conferirli può comportare l'impossibilità per di fornire alcuni servizi richiesti.
  5. Accesso ai dati personali. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati personali categorie di incaricati coinvolti nell'organizzazione (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del titolare.
    I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. I dati personali non saranno oggetto di diffusione.
    I dati non saranno trasferiti ad un paese terzo o a un'organizzazione internazionale.
  6. Luoghi di conservazione dei dati e sicurezza. I dati personali forniti saranno detenuti per la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato, per la durata della prescrizione prevista per legge relativamente ad eventuali azioni legali correlate. In relazione ai dati utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali, questi verranno archiviati finché l'utente non ritirerà il proprio consenso. In caso tuttavia di revoca del consenso, ciò non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza. Utilizziamo fornitori di terze parti per raccogliere e archiviare i dati utente. Questi fornitori sono: 6.1) Solution Plus Srl - azienda fornitrice del software gestionale per hotel (https://www.krossbooking.com/privacy); SiteGround Spain S.L. - provider di web hosting per sito internet www.sainttropezhotel.it (https://it.siteground.com/privacy).
  7. Trattamento dei dati di terze parti. In caso l'utente fornisca dati di terzi, dichiara di averne il consenso e si impegna a trasmettere loro le informazioni riportate nella presente sezione e ad informare Hotel Saint Tropez snc circa qualsiasi modifica o aggiornamento degli stessi.
  8. Diritti degli iscritti riguardanti i propri dati. Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall'art. 7 del Codice Privacy, al fine di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei loro dati personali e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettifica. Ai sensi dell'art. 7 del Codice Privacy:

    1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
    2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    a) dell'origine dei dati personali;
    b) delle finalità e modalità del trattamento;
    c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
    3. L 'interessato ha diritto di ottenere:
    a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
    4. L 'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
    Ai sensi dell'articolo 20 del Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali: l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

    Ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali: Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (http://www.garanteprivacy.it/web/guest)
    Le richieste vanno rivolte a in qualità di titolare del trattamento, l'utente potrà chiedere inoltre la lista aggiornata di tutti i responsabili del trattamento nominati dal titolare.
    La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti. Inviando un'e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e riportando in oggetto "Protezione Dati", unitamente alla copia di un documento identificativo allegato, è possibile, in qualsiasi momento e gratuitamente, esercitare i diritti elencati.

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Hotel Saint Tropez snc dichiara di essere titolare dei diritti di proprietà industriale (brand, nomi commerciali, etc.) che compaiono nel presente sito web e/o di utilizzarli in maniera legittima nell'ambito di accordi o licenze di utilizzo, e che essi sono debitamente protetti dalla vigente legislazione sulla proprietà industriale. Qualora un utente o un soggetto terzo ritenga che eventuali contenuti pubblicati sul sito web violino i loro diritti di proprietà intellettuale, essi dovranno notificarlo a Hotel Saint Tropez snc includendo dati precisi e completi loro e dei diritti di proprietà intellettuale che si presume siano stati violati, nonché il sito web. L'utente si impegna a utilizzare il sito Web nel rispetto della legge, con diligenza e correttezza e, in particolare, si impegna a evitare:

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